DMAIC Lean Six Sigma – Logistics Workbook (Sidebar Edition)

PROJECT CHARTER – สรุปภาพรวม

ชื่อโครงการ

Sponsor

Leader / Black Belt

ช่วงเวลา

–

Problem Statement

Goal Statement

DMAIC SUMMARY & KPI

Cycle Time เฉลี่ย (Baseline → Target)

6.5 → 5.0 ชม./เที่ยว

เที่ยวต่อวัน/คัน (Baseline → Target)

1.4 → 2.0

Delay/เดือน (Baseline → Target)

30 → 10 เคส

Phase Status

D M A I C ปัจจุบัน: Define

สถิติโดยสรุป

Charter Rows: 0 · SIPOC: 0 · Check Rows: 0

Pareto Categories: 0 · FMEA Rows: 0 · Control KPIs: 0

Highest RPN: 0

Project Charter & Timeline (DEFINE)

ใช้แทนชีต Excel สำหรับกำหนด Business Case, Scope, Risk, Timeline ของโครงการ DMAIC

#	หัวข้อ	รายละเอียด	เจ้าของ	Phase	กำหนดเสร็จ

SIPOC – ภาพรวมกระบวนการ (DEFINE / MEASURE)

อธิบาย Supplier, Input, Process, Output, Customer ของงานขนส่งตู้คอนเทนเนอร์

#	Supplier	Input	Process Step	Output	Customer

Check Sheet – เก็บข้อมูลเหตุการณ์ (MEASURE)

บันทึกปัญหาที่เกิดขึ้นจริงรายเที่ยว/รายวัน เช่น รอคิวลานตู้ เอกสารไม่พร้อม CY เต็ม ฯลฯ

#	วันที่	เที่ยว	Process Step	Category ปัญหา	จำนวน	หมายเหตุ

Pareto – วิเคราะห์ 80/20 (MEASURE)

สรุปยอดปัญหาแต่ละ Category จาก Check Sheet แล้วดูว่า 20% ของปัญหาอยู่ในหมวดใด

#	Category	Count	%	Cum%	Comment

FMEA – วิเคราะห์ความเสี่ยง (ANALYZE)

ใช้ Failure Mode & Effects Analysis เลือกปัญหาที่ต้องแก้ก่อน โดยดูจากค่า RPN

#	Process Step	Failure Mode	Effect	Cause	Current Control	S	O	D	RPN	Action แนะนำ

Action Plan – แผนปรับปรุง (IMPROVE)

เชื่อมจาก FMEA → แปลงเป็น Action ที่ทำได้จริง กำหนด Owner และ Due Date ชัดเจน

#	Problem / Root Cause	Action	Owner	Due Date	Priority	Status	Remark

Control Plan – แผนควบคุม (CONTROL)

กำหนด CTQ / KPI, วิธีวัด, ความถี่ และ Reaction Plan เมื่อหลุด Spec

#	Process Step	CTQ / KPI	Spec / Target	Method / Tool	Frequency	Owner	Reaction Plan

Control Chart – Cycle Time Monitoring (CONTROL)

ตัวอย่าง Control Chart สำหรับ Cycle Time (ชม./เที่ยว) 30 เที่ยวติดต่อกัน

#	เที่ยวที่	Cycle Time	CL	UCL	LCL